ご注文について
- Q. どのように注文すればいいですか？
- A.
インターネット、FAX、お電話でご注文いただけます。
1. インターネットでのご注文：ショッピングカートよりご注文ください。ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。
2. FAXでのご注文：FAX発注用紙をダウンロードのうえ、下記FAX番号までお送りください。ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。
FAX番号：0144-36-4611 »FAX発注用紙（PDF）ダウンロード
3. お電話でのご注文：お電話でのご注文は、9時～17時で承ります。電話番号：0144-82-8300
- Q. いつまでに注文すればいいですか？
- A.
お届け日の前日12時までにご注文ください。
- Q. お弁当の注文個数が変更になりそうですが、どうすればいいですか？
- A.
お届け日前日12時までにお電話で変更内容をご連絡お願いします。
- Q. 数量が多い場合も対応可能ですか？
- A.
ご希望のお届け日に注文が集中していた場合、ご注文個数を制限させていただく場合がございます。たくさんご注文をしていただく場合には、なるべくお早めにご注文頂きますことをおすすめいたします。
商品・内容について
- Q. アレルギー対応していますか？
- A.
商品に含まれるアレルギー物質については、お問い合わせをいただけましたら確認できる限りの情報を開示いたします。
- Q. お茶はついていますか？
- A.
お弁当にお茶はついておりません。
配送について
- Q. 容器の回収はしてくれますか？
- A.
使い捨て容器を使用しております。お手数ですがお客様にて処分をお願いいたします。
- Q. 何時から何時まで配達してくれますか？
- A.
配達時間は10:00～18:00時まで、お好きなお時間をご指定いただけます。
ご希望時間には30分の幅を設けておりますので、ご了承ください。
お支払いについて
- Q. キャンセルしたい場合はどうすればいいですか？また、キャンセル料はありますか？
- A.
当店はお弁当を当日にご用意いたしますので、同日のキャンセルにつきましては100％のキャンセル料を頂戴いたします。
前日のキャンセルの場合はご注文額の半額を頂戴いたします。