ご注文について

Q. どのように注文すればよいですか?
A.

インターネット、FAX、お電話でご注文いただけます。
1. インターネットでのショッピングカートよりご注文ください。ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。
2. FAXでのご注文FAX発注用紙をダウンロードのうえ、下記FAX番号までお送りください。ご注文は24時間いつでもご利用いただけます。
FAX番号:0144-36-4611 »FAX発注用紙(PDF)ダウンロード
3. お電話でのご注文お電話でのご注文は、9時~17時で承ります。電話番号:0144-82-8300

Q. いつまでに注文すればいいですか?
A.

お届け日の前日12時までにご注文ください

Q. お弁当の注文個数が変更になりそうですが、どうすればよいですか?
A.

お届け日前日12時までにお電話で変更内容をご連絡お願いします

Q. 数量が多い場合も対応可能ですか?
A.

ご希望のお届け日に注文が集中していた場合、ご注文個数を制限させていただく場合がございます。たくさんご注文をしていただく場合には、なるべくお早めにご注文頂きますことをおすすめいたします。

商品・内容について

Q. アレルギー対応していますか
A.

商品に含まれるアレルギー物質については、お問い合わせをいただけましたら確認できる限りの情報を開示いたします。

Q. お茶はついていますか?
A.

お弁当にお茶はついておりません。

配送について

Q. 容器の回収はしてくれますか。
A.

使い捨て容器を使用しております。お手数ですがお客様にて処分をお願いいたします。

Q. 何時から何時までお届けしてくれますか?
A.

配達時間は10:00~18:00時までお好きなお時間をご指定いただけます。ご注文はWEBショッピングカートで24時間受け付けております。
ご希望時間には30分の幅を設けてますので、ご了承ください。

お支払いについて

Q. キャンセルになった場合はどうすればよいですか?またキャンセル料はありますか?
A.

当店はその日に受注いただいたお弁当をご用意いたしますので同日のキャンセルにつきましては100%キャンセル料を頂戴いたします。
前日のキャンセルの場合はご注文額の半額を頂戴いたします。

苫小牧で100余年、
変わらぬ味を
守り続けています。

創業100余年、移りゆく時代と街並みの中、
苫小牧とともに歩んできました。
変わることなく守り続け、お客様の思い出に
残るよう、 幸せな時を過ごせるよう、
多くの人々を「笑顔」に「幸せ」にしたあの味。
お料理一つ一つに真心こめてお届けします。

これからもお客様のそばに寄り添い続けながら、
変わりゆく時代に合わせたお弁当をお届けします。
会社の研修や会議、法事やお祝い、
大切な方のおもてなしなど
様々な食シーンでご利用ください。